Златният ключ към здравословните човешки взаимоотношения – откровеност и комуникация

Защо е необходимо да изразяваме себе си? За разликата между себеизразяването и ожесточения стремеж да поставим своите убеждения над тези на другите.

Доста често наблюдавам как изключително интелигентни хора страдат в личните си взаимоотношения – семейни, приятелски и интимни, поради невъзможността си да се изразяват и да отстояват своите убеждения. Нека разгледаме едни от най-честите причини, заради които това се случва.

• Страхуваме се да не нараним близките си.
• Страхуваме се да не загубим близките си хора.
• Страхуваме се да бъдем сами.
• Безпокоим се от спорове и скандали.
• Не знаем как да изразим това, което мислим или чувстваме.
• Изпитваме неудобство да изкажем какво мислим или чувстваме.
• Не сме сигурни точно какво мислим или чувстваме.
• Нямаме увереност и самочувствие, смелост и кураж.

Целта на това послание не е да ви превърне в нагъл, арогантен и безочлив човек, който безмилостно и ожесточено поставя хората на “мястото им”, а да ви даде една перспектива, с която да успявате да изясните взаимоотношенията с близките си хора, като всички участници са удовлетворени и се чувстват разбрани.

Няколко причини да комуникираме, за които не всеки от нас се замисля:

• Никой, освен ние самите, не се намира в нашите глави и е съвсем възможно да няма никаква представа какво мислим, чувстваме или от какво имаме нужда.
• Добрата комуникация подобрява човешките взаимооотношения.
• Ние сме човешки същества и имаме право да живеем в хармония и разбирателство с близките си.
• Както вие, така и близките ви, бихте живели по-спокойно, когато няма натрупано напрежение помежду ви.
• Всеки има право да греши и чрез диалог в отношенията най-бързо, лесно и безболезнено бихме могли да осъзнаем, ако се отнасяме грешно с някого или го нараняваме.

В каквато и ситуация да попаднем, винаги има как да постъпим, без да се чувстваме след това, че сме били на война. Да изразяваме себе си е едно прекрасно умение, което всеки човек заслужава да притежава. Необходимо е да помислим върху няколко доста важни неща, преди да поемем инициатива за разговор, когато сме обидени или под силно влияние на емоциите си:

• Да осмислим и осъзнаем как се чувстваме в този момент, когато имаме нужда да се изразим.
• Да поставим въпроса пред себе си и да проверим преди чувствали ли сме се по подобен начин.
• Как не бихме желали да се развие ситуацията.
• Да поставим преживяването под въпрос и съмнение, като си изясним дали преувеличаваме.
• Да не отлагаме твърде дълго.
• Да бъдем в готовност да изслушаме събеседника.

Да отделяме време и внимание за подобряване качеството на отношенията с близките ни е една инвестиция, която ще ни се отблагодари щедро. Нека говорим с любимите си хора, заредени с обич, без да губим време. Нека споделим усещанията си с тях.
И, разбира се, не на последно място, винаги, както ние, така и близките ни, имаме право да бъдем ангажирани, уморени или непълноценни. Не винаги ще има възможност диалогът да се проведе веднага, но можете да направите предварителна уговорка за това кога да се случи.

Уверете събеседника си, че сте добронамерени!

И винаги помнете, не се страхувайте да нараните някого с думите си, мълчанието може да бъде по-жестоко. Бъдете себе си, уважавайте другите. Не забравяйте да им благодарите, че са част от вашия живот, защото това е техен избор и не го забравяйте!

ЗЛАТНО ПРАВИЛО 1: Отстоявайте и изразявайте себе си без да обиждате или подценявате другите.

Боравенето с уважителни слова към отсрещния дава възможност и на двама ви да желаете разговорът да продължи. Говорете и слушайте активно, не позволявайте да ви прекъсват. Изслушвайте събеседника си до край. Има безкрайно много начини да постигнем желания резултат, запазвайки уважение към другите, а тези няколко изказа, добавени в комуникацията ви, ще ви смаят с резултатите от тях:

• Това, че не ме разбираш, не означава, че ще спре да се случва(че ще спра да се чувствам така). ОБЯСНЕТЕ!
• Моят начин според теб не е правилен, но не означава, че изобщо не е верен. БЪДЕТЕ СЕБЕ СИ!
• Аз искам “ти за мен”… (да направиш изненада, да отделиш време, да ми обърнеш внимание). ЗАЯВЕТЕ СЕ!
• Всички сме различни и аз не мога да бъда и да мисля като теб, но това не е причина да ме подценяваш. БЪДЕТЕ УВЕРЕНИ!
• Аз също имам право да греша. БЪДЕТЕ ЧЕСТНИ!
• Нека опитам сам/сама да стигна до своите изводи в тази ситуация. ДАЙТЕ СИ ШАНС!
• Благодаря за съветите, но не смятам да те послушам. УВАЖАВАЙТЕ!
• В момента имам нужда да бъда повече разбран и изслушан, отколкото се нуждая от съвет. СПОДЕЛЯЙТЕ ИСКРЕНО!
• Извинявай, съжалявам, не съм желал това. БЪДЕТЕ ОСЪЗНАТИ!
• Благодаря. БЛАГОДАРЕТЕ!

ЗЛАТНО ПРАВИЛО 2: Задаването на правилните въпроси е ключът към отговорите, които търсите.

Задаването на правилните въпроси е единственият начин да разберете наистина какво се случва с човека срещу вас. Не бъдете предубедени, не прибързвайте, задайте въпроса си така, че да ви бъде отговорено. Ако желаете конкретен отговор, то следва да зададете конкретен въпрос.

• Кога ще имаш възможност да поговорим, защото това, което имам да ти казвам, е важно за мен?
• Има ли причина да… ме отбягваш, да си ми обиден и др.
• Може ли да се опиташ да ме изслушаш?
• Сега на какво трябва да обърнем внимание според теб?
• Как смяташ за добре да постъпим в тази ситуация?
• Може ли да ми обясниш какво имаш предвид с това, което казваш?
• От това, което разбирам, какво следва?
• До кога така… да не бъдем откровени един с друг? Да не обръщаме внимание на проблема? Да не опитваме да стигнем до споразумение и т.н.
• Смяташ ли, че това е всичко, което можем да се постигнем?
• Желаеш ли да опитаме нещо различно? Какво е то?

Има два основни типа въпроси – отворени и затворени. В зависимост от това, което желаете да постигнете в комуникацията, можете да преценяте как да задавате въпросите си. Ако желаете да предразположите събеседника си към разговор, задавайте отворени въпроси. Вместо „Добре ли си?“ – въпрос, на който може да се отговори само с да или не, попитайте „Как си“ и поемете по пътя към откритите, чисти и откровени отношения с всички около вас.

С. Вълканова